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Why counting more often is important in having the stock control?

Counting more often is important for having better stock control for several reasons:

  • Real-Time Accuracy

Frequent stock counts provide more up-to-date and accurate information about your inventory levels. This real-time data helps you make informed decisions about stock replenishment and ensures that your recorded stock levels align with the physical stock on hand.

  • Early Detection of Issues

Regular stock counts allow you to identify discrepancies or issues in your inventory management sooner rather than later. This enables you to take corrective action promptly and prevent potential stock-outs or overstock situations.

  • Reduced Disruptions

Frequent and smaller-scale stock counts (such as cycle counting) cause fewer disruptions to your daily operations compared to infrequent full stocktake. This minimizes the need to shut down your business for extended periods for inventory checks.

  • Improved Loss Prevention

Regular stock checks help identify inventory shrinkage due to theft, damage, or other factors. By catching these losses early, you can implement measures to reduce losses and improve security.

  • Optimized Reordering

Frequent stock counts provide more data points for demand forecasting, enabling you to optimize your reordering process. This helps you maintain optimal stock levels and avoid stock-outs or overstocking.

  • Enhanced Stock Accuracy

The more frequently you count your inventory, the less time there is for discrepancies to accumulate. Regular stock counts help maintain higher levels of stock accuracy and reduce the chances of significant errors.

  • Cyclical Nature of Inventory

Some items may have higher sales volumes during specific periods (seasonal products or promotions). More frequent stock counts help you adjust stock levels to meet changing demand.

  • Customer Satisfaction

Better stock control resulting from frequent counting ensures that you can consistently fulfill customer orders promptly, leading to higher customer satisfaction and loyalty.

  • Compliance and Auditing

Regular stock counts help ensure compliance with regulations and facilitate smoother auditing processes, especially if you need to provide accurate and up-to-date inventory records.

Incorporating frequent stock counts into your stock control practices helps you maintain better control over your inventory, reduce the risk of stock-related issues, and improve the overall efficiency and profitability of your business.

It’s no longer “should I count?”
It’s “can I afford not to count?”

À Altavant, as one and only official partner of DATASCAN in all over GCC and Europe, we help retailers achieve stock accuracy by counting more frequently. Don’t let a lack of employees slow down or limit your inventory counts. Now, you can experience the effortless stock take with our supplemental staffing. Entrer en contact avec nous pour en savoir plus.

Industry-recommended approaches to achieve better stock control outcomes

Achieving better stock control outcomes is essential for your businesses across various industries to maintain optimal inventory levels, minimize costs, and provide excellent customer service. Here are some industry-recommended approaches to improve stock control that Datascan can help with:

  • Implement Inventory Management Software

Utilize inventory management software tailored to your industry and business size. With Datascan, you can automate stock tracking, provide real-time visibility, and streamline inventory-related processes.

  • Adopt Just-in-Time (JIT) Inventory

Implement JIT inventory principles to minimize holding costs and improve inventory turnover. Stock is ordered or produced only when needed, reducing excess inventory.

  • Apply ABC Analysis

Classify inventory items based on their value and demand. Focus on managing high-value and high-demand items more closely while applying different control measures to each category.

  • Use Barcode and RFID Technology

Integrate barcode or RFID technology for accurate and efficient stock tracking, reducing manual errors during stocktaking and order processing and thus, giving real-time visibility.

  • Conduct Regular Stocktaking and Cycle Counting

Regularly verify and reconcile inventory levels through stocktaking or cycle counting to maintain accurate stock records.

  • Leverage Technology Integration

Integrate inventory management software with other business systems like point-of-sale (POS), accounting, and e-commerce platforms for seamless data flow and accurate stock updates.

  • Train and Empower Employees

Datascan provides training to staff involved in stock control to ensure they understand the importance of accuracy and efficiency in managing inventory.

Monitor your inventory-tracking progress from anywhere with user-friendly analytics display

With the world’s easiest-to-use barcode and RFID inventory counting solution provided by DATASCAN, you can significantly improve your stock accuracy, leading to more efficient stock control system, reduced costs, and better decision-making capabilities.

À Altavant, as one and only official partner of DATASCAN in all over GCC and Europe, we help retailers achieve stock control by providing full suite of services from equipment to staffing. Now, the effortless stock take with real-time visibility is in your hand. Entrer en contact avec nous pour en savoir plus.

Comment DATASCAN peut-il aider les entreprises à atteindre la précision des stocks ?

L'inventaire n'a plus besoin d'être compliqué. Grâce à DATASCAN, aux technologies et aux services avec notre expertise spécialisée, voici plusieurs façons dont nous pouvons contribuer à améliorer la précision de vos stocks :

  • Services d'inventaire professionnels

DATASCAN emploie du personnel formé et expérimenté qui est qualifié pour effectuer des inventaires physiques précis. Notre expertise garantit que les inventaires sont effectués de manière approfondie et efficace, réduisant ainsi les risques d'erreurs et d'écarts.

  • Technologies avancées

DATASCAN utilise souvent des technologies avancées telles que la RFID ou les lecteurs de codes-barres pour rationaliser le processus d'inventaire. Ces technologies permettent une capture de données plus rapide et plus précise, minimisant les interventions manuelles et les erreurs humaines.

  • Validation et audit des données

DATASCAN effectue la validation et l'audit des données pour identifier et rectifier les écarts entre le stock physique et les niveaux d'inventaire enregistrés. Grâce à un audit rigoureux, vous êtes assuré que les registres de stock correspondent au stock réel disponible.

  • Surveillance en temps réel

DATASCAN propose des solutions de suivi des stocks en continu utilisant des capteurs ou des étagères intelligentes. Ces technologies fournissent des mises à jour en temps réel sur le mouvement des stocks, aidant les entreprises à maintenir des niveaux de stock précis à tout moment.

  • Logiciel de gestion des stocks

DATASCAN fournit également un logiciel de gestion des stocks qui s'intègre à vos systèmes existants. Ces logiciels offrent des fonctionnalités telles que les rapports en temps réel, la prévision de la demande et le rapprochement automatisé des stocks, contribuant à améliorer la précision des stocks.

  • Situations NSA-BOS

DATASCAN vous permet de recevoir des alertes et des rapports si un élément a été vu dans BOH (back of house) et n'est pas sur la zone d'affichage.

  • Analyse des données et aperçus

En analysant les données de stock, DATASCAN fournit des informations précieuses sur les modèles d'inventaire, les tendances des ventes et les domaines à optimiser. Ces informations soutiennent la prise de décision et la planification stratégique basées sur les données. Il vous permet également d'anticiper au lieu de réagir, grâce à l'analyse prédictive avec les algorithmes d'IA embarqués de DATASCAN.

  • L'amélioration des processus

DATASCAN peut évaluer vos processus de contrôle des stocks existants et recommander des améliorations. Cela peut impliquer de suggérer des changements aux pratiques de gestion des stocks ou de mettre en œuvre des solutions axées sur la technologie pour une précision accrue.

  • Conseils d'experts et formation

DATASCAN peut offrir des conseils d'experts et une formation à votre personnel sur les meilleures pratiques de gestion des stocks et les techniques de comptage précises. Cela permet à l'entreprise de maintenir l'exactitude des stocks à long terme.

  • Audits périodiques des stocks

DATASCAN peut effectuer des audits périodiques pour évaluer l'efficacité des pratiques de gestion des stocks de l'entreprise et garantir une exactitude continue.

Dites ADIEU aux solutions d'inventaire à taille unique.

Nous adaptons des solutions qui répondent à vos besoins uniques. En tirant parti de l'expertise et des solutions fournies par DATASCAN, vous pouvez améliorer considérablement la précision de vos stocks, ce qui se traduit par des opérations plus efficaces, une satisfaction client accrue, des coûts réduits et de meilleures capacités de prise de décision.

À Altavant, en tant que seul et unique partenaire officiel de DATASCAN dans tout le CCG et en Europe, nous aidons les détaillants à atteindre la précision des stocks en comptant plus fréquemment. Désormais, vous pouvez faire l'expérience d'un inventaire sans effort avec une visibilité en temps réel. Entrer en contact avec nous pour en savoir plus.

Comment la précision des stocks peut-elle contrôler les entreprises ?

Voici quelques façons dont la précision des stocks peut influencer et contrôler les entreprises :

  • Amélioration de la gestion des stocks

Des niveaux de stock précis aident vos entreprises à maintenir le bon équilibre entre l'offre et la demande. En sachant exactement ce qui est en stock, vous pouvez non seulement éviter les situations de surstock (qui immobilisent votre capital et entraînent des pertes potentielles dues aux produits invendus), mais également prévenir les ruptures de stock (qui peuvent entraîner des ventes perdues et des clients insatisfaits).

  • Satisfaction client améliorée

Grâce à des informations boursières précises, vous pouvez remplir les commandes des clients promptement et avec précision. Cela réduit les risques de commandes en souffrance ou d'annulations dues à des articles en rupture de stock, ce qui entraîne une satisfaction et une fidélité accrues des clients. L'incapacité de répondre aux commandes des clients s'est finalement avérée être la raison introuvable du taux de désabonnement élevé.

  • Réapprovisionnement efficace

Des données de stock précises vous permettent d'identifier quand les niveaux de stock sont bas et de déclencher une nouvelle commande en temps opportun. Lorsque vous n'avez pas le même plan d'action pour les écarts positifs ou négatifs, les systèmes automatisés peuvent rationaliser ce processus. Garantir à vos entreprises que les bons produits sont réapprovisionnés au bon moment, en prévenant les risques de ruptures de stock ou de surstocks.

  • Économies de coûts

Le maintien de niveaux de stock précis peut vous aider à optimiser vos coûts de stockage. En évitant les stocks excessifs, vous pouvez libérer du capital et réduire les coûts d'entreposage et de détention associés aux stocks excédentaires.

  • Gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement

Des données de stock précises sont essentielles pour que les partenaires de la chaîne d'approvisionnement se coordonnent efficacement. Cette précision facilite les transferts de stocks plus fluides et plus efficaces entre les différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement, réduisant les retards et les perturbations potentielles.

  • Réduction de la démarque inconnue et du vol

La précision des stocks peut aider à identifier les écarts entre les niveaux de stock enregistrés et les comptages physiques. En réconciliant régulièrement ces différences, vous pouvez détecter et atténuer le vol ou d'autres formes de réduction des stocks à un âge précoce.

  • Prise de décision basée sur les données

Des données de stock précises vous fournissent des informations précieuses pour prendre des décisions basées sur les données. Il aide à identifier les produits populaires, les articles à rotation lente et les modèles de demande saisonniers, permettant une meilleure planification stratégique et un meilleur assortiment de produits.

  • Opérations d'entrepôt optimisées

Connaître les niveaux de stock exacts dans un entrepôt peut rationaliser les processus de prélèvement, d'emballage et d'expédition. Cela permet de réduire les délais d'exécution, d'améliorer la précision des commandes et l'efficacité globale de l'entrepôt.

  • Fins de conformité et d'audit

À des fins de conformité réglementaire et d'audit, des registres de stock précis sont essentiels. Cela garantit la fiabilité du comptage qui peut démontrer un contrôle d'inventaire approprié et une exactitude financière.

  • Impact positif sur la rentabilité

En fin de compte, l'exactitude des stocks peut avoir un impact positif sur les résultats de votre entreprise. Cela entraîne une augmentation des ventes grâce à une meilleure satisfaction des clients, une réduction des coûts grâce à une meilleure gestion des stocks et des opérations plus efficaces dans l'ensemble.

La précision des stocks est un facteur critique pour atteindre l'efficacité.

Dans l'ensemble, divers aspects des opérations, de la satisfaction des clients et des performances financières dépendent principalement de la précision avec laquelle vous pouvez gérer et contrôler vos mouvements de stock. Maintenir des niveaux de stock précis signifie acquérir un avantage concurrentiel.

À Altavant, nous aidons les détaillants à créer des expériences d'inventaire uniques avec une visibilité en temps réel et des décisions basées sur les données. Entrer en contact avec nous pour en savoir plus.

Comptage d'inventaire | En interne ou externalisé ?

Que vous effectuiez votre propre inventaire en interne ou que vous choisissiez de sous-traiter, vous devez toujours rechercher des moyens d'améliorer votre inventaire pour accélérer le processus. Assurez-vous que la précision est toujours précise afin que rien ne soit compté de manière incorrecte, ne coupez pas les coins ronds !

Il y a toujours des arguments pour et contre les deux méthodes. Cela se résume vraiment à ce avec quoi vous êtes le plus à l'aise et à la façon dont vous aimeriez que votre stock soit géré. Nous discutons de quelques solutions pour rendre l'une ou l'autre méthode moins pénible.

Inventaire en interne

Vous êtes peut-être déjà à l'aise pour effectuer votre inventaire en interne, simplement parce que vous connaissez vos propres produits, que vous connaissez votre personnel et que vous pouvez le faire où, quand et selon les méthodes que vous souhaitez. Vous ne comptez que sur vous-même et votre personnel, vous savez donc que s'il y a un problème, c'est à vous de le résoudre, en vous laissant le contrôle total.

L'un des principaux inconvénients de la réalisation de votre inventaire en interne est le temps que cela prend. Cela peut être dû à votre méthode d'inventaire actuelle, comme l'utilisation de stylos, de papier et d'Excel. Vous devez également former et planifier votre personnel en conséquence et vous assurer qu'il sait utiliser Excel correctement ! Vous pouvez grandement vous améliorer à partir d'ici.

Une solution à cela consisterait à utiliser une méthode complètement différente, quelque chose de plus moderne et plus facile à utiliser et à gérer. Comme toujours, c'est pour cela que Datascan a été conçu. Datascan réduira votre propre inventaire en interne d'environ 66%, vous permettant de vous concentrer sur davantage de domaines de votre entreprise et de vous assurer que votre magasin ne ferme pas pendant une journée entière juste pour effectuer un décompte. Vous voulez que votre inventaire soit aussi rapide, précis et efficace que possible, alors pourquoi ne pas passer à une plateforme numérique ?

De cette façon, vous pourrez toujours superviser votre personnel effectuant ses comptages. Vous disposerez de votre propre plateforme de gestion pour vérifier les décomptes, les rapports et les audits, plus besoin de vérifier les papiers individuels ou les fichiers Excel.

Voici quelques avantages rapides de l'utilisation de Datascan en interne ;

  • Comptes basés sur le numérique
  • Accès à vos décomptes sur votre ordinateur, téléphone ou tablette à condition d'avoir une connexion internet
  • Rapports instantanés
  • Plusieurs utilisateurs comptant à la fois, tous synchronisés ensemble
  • Fini les stylos, le papier, Excel ou la double saisie
  • Mises à jour et assistance fréquentes

Si vous externalisez déjà vos inventaires et cherchez toujours des moyens d'améliorer les performances, même si vous n'êtes pas intéressé à compter le stock vous-même, pourquoi ne pas essayer avec Altavant DMCC ?

Voici quelques faits rapides sur les raisons d'utiliser la solution entièrement externalisée d'Altavant. Il serait avantageux pour votre entreprise :

  • Notre personnel est formé au comptage, garantissant ainsi efficacité et précision
  • N'empêche pas le personnel de travailler avec les clients
  • Comptages effectués pendant les heures d'ouverture si nécessaire
  • Matériel de numérisation de haute qualité
  • Les comptages sont effectués rapidement, efficacement et avec précision
  • Les rapports sont reçus le jour du dépouillement sans délai

Avec l'une ou l'autre méthode, vous pouvez effectuer votre inventaire le plus rapidement possible, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.

Conclusion

En fin de compte, les deux méthodes fonctionnent. Tout dépend de vos préférences personnelles et nous, chez Altavant, offrons des solutions pour les deux. Des solutions pour rendre votre inventaire interne ou externalisé plus rapide et plus précis qu'auparavant.

12 Raisons pour lesquelles vous devriez externaliser votre inventaire

Beaucoup d'entre vous connaissent le redoutable bilan de fin d'année, ou trimestriel et croyez-le ou non dans bien des cas les bilans MENSUELS ! Imaginez un monde où, d'un simple clic, vous pourriez confier cette tâche ignoble à une autre pauvre âme… Eh bien, voici 12 raisons de vous y inciter !

  1. Le personnel du magasin, en général, n'aime pas compter les stocks.
  2. Trop de temps perdu dans le personnel de planification, de formation et de surveillance, juste pour s'assurer qu'ils comptent correctement !
  3. Le comptage interne des stocks n'est pas impartial et les résultats peuvent être falsifiés sans le savoir.
  4. Les tracas liés à la réalisation de l'inventaire et à la gestion du personnel pour garantir l'exactitude sont difficiles et improductifs.
  5. C'est une longue journée et peut entraîner une perte de revenus et une augmentation des coûts de personnel si le comptage des personnes n'est pas efficace.
  6. Augmentation du coût des heures supplémentaires/en dehors de l'heure avec l'inventaire interne, cela peut être un coût imprévu pour les petites entreprises.
  7. Avec l'inventaire interne, vous ne pourrez peut-être pas obtenir des rapports aussi détaillés sur votre stock. Par exemple, rapports d'écart, gaspillage, stock disponible, etc.
  8. Les vérifications ponctuelles peuvent ne pas être effectuées de manière approfondie et les employés et la direction travaillent à pleine capacité.
  9. Cela éloigne la direction et le personnel qui sont vitaux pour l'entreprise de leur seule responsabilité de donner la priorité au client.
  10. Il y a un coût supplémentaire à louer son propre matériel pour faire un état des lieux, Ce matériel entre de mauvaises mains ne vaut rien !
  11. L'inventaire est trop long alors que les achats et les ventes sont toujours en cours, ce qui perturbe vos chiffres.
  12. Les rapports le jour même peuvent ne pas être possibles !

Altavant peut aider les entreprises à compter leur stock de la manière la plus efficace possible. Notre équipe de professionnels formés veille à ce que, dès le premier point de contact, vos besoins soient enregistrés et communiqués aux membres de première ligne de notre équipe. Chaque article de haut en bas est compté par notre personnel et grâce à nos procédures, nous fournissons une traçabilité complète.

Comment les détaillants peuvent réussir dans l'omnicanal

Comment les détaillants peuvent réussir dans l'omnicanal

L'essor spectaculaire du commerce électronique a remis en question la position des détaillants traditionnels. Les consommateurs adoptent désormais volontiers l'expérience numérique, offrant plus de commodité et de confort. Selon revue de Harvard business, environ 73% des consommateurs préfèrent faire leurs achats via différents canaux, et ces clients omnicanal peuvent offrir une valeur de durée de vie 30% plus élevée.

Comprenons l'importance de la présence omnicanal pour les détaillants aujourd'hui et explorons comment ces entreprises peuvent mettre en œuvre efficacement une stratégie omnicanal réussie.

Qu'est-ce que l'omnicanal ?

Il s'agit d'une approche de vente multicanal visant à répondre aux besoins des clients à chaque point de contact. Les canaux de vente au détail peuvent être des magasins physiques traditionnels, des sites Web, des applications mobiles, des médias sociaux, des e-mails ou par téléphone. Les principaux avantages d'une stratégie omnicanal sont qu'elle peut offrir une expérience d'achat fluide et flexible et conquérir des marchés lucratifs par le biais de canaux émergents.

Les clients d'aujourd'hui utilisent plusieurs canaux pour leurs décisions d'achat. Grâce à un large éventail de technologies et de ressources en ligne, ils peuvent accéder à différentes plateformes telles que les médias sociaux, les places de marché électroniques, les sites Web de détaillants, les sites d'avis et d'autres points de contact numériques pour effectuer un achat. Les détaillants peuvent mieux utiliser ces plateformes et créer une expérience d'achat unifiée pour leurs clients grâce à une meilleure interaction et promotion.

Opportunités omnicanales pour les détaillants

Les détaillants peuvent utiliser les opportunités omnicanales pour élargir leur clientèle et offrir un choix et une commodité accrus. En outre, les modèles commerciaux peuvent être optimisés grâce à une large présence en ligne et à l'intégration des données et des systèmes. La diversification des canaux améliore également l'efficacité opérationnelle des détaillants, renforce l'image de marque et augmente la probabilité d'achats supplémentaires.

Cependant, adopter la tendance omnicanal sans une approche bien stratégique peut offrir peu de valeur aux détaillants. Par conséquent, il est crucial de clarifier les objectifs qui sous-tendent ces initiatives. Investir du temps et des ressources dans les bons fondamentaux peut aider les détaillants à atteindre l'excellence omnicanal.

Augmenter les capacités de vente au détail omnicanal

Pour un succès omnicanal, l'accent doit être mis sur l'amélioration de l'expérience client. Des rapports récents montrent que la fréquence d'achat est 250% supérieur sur omnicanal par rapport aux détaillants à canal unique. Par conséquent, les entreprises doivent saisir cette opportunité et adopter le commerce de détail omnicanal tout en se concentrant sur certains points essentiels tels que :

Stratégie centrée sur le client

Comprendre le comportement des consommateurs et s'adapter aux différents canaux de vente est essentiel pour créer un impact maximal. De plus, la synchronisation des mondes physique et numérique peut être très bénéfique.

Approche holistique

Les détaillants doivent également aligner leurs opérations pour développer une plateforme intégrée avec des capacités plus avancées. Cette culture intégrée doit être promue dans toute l'organisation pour optimiser les performances omnicanales.

Cadre technique solide

Investir dans une myriade d'outils et d'applications ne peut garantir des résultats exceptionnels. Au lieu de cela, choisir les bonnes solutions est essentiel pour un programme omnicanal réussi.

Les outils dont les détaillants ont besoin pour réussir avec l'omnicanal

L'adoption des bonnes solutions technologiques peut remodeler le commerce de détail et l'aider à générer des ventes supplémentaires. Voici quelques-unes des meilleures solutions que les détaillants peuvent exploiter pour mieux servir leurs clients et leur offrir une expérience omnicanale fluide.

Odoo

Odoo est une solution tout-en-un qui offre une suite complète d'applications professionnelles qui peuvent être intégrées nativement dans l'infrastructure existante pour automatiser les processus de vente au détail. Du CRM, du point de vente et du chat en direct à l'automatisation du marketing et au service d'assistance, Odoo propose diverses applications que les détaillants peuvent exploiter pour créer des expériences omnicanales efficaces pour leurs consommateurs.

Booxi

Booxi facilite une meilleure connexion client avec une gestion efficace des rendez-vous. Il offre une disponibilité en temps réel pour la réservation de créneaux et une connexion personnalisée, complétée par une gestion des rappels pour augmenter les taux de rétention. En outre, les détaillants peuvent également personnaliser leurs règles de réservation et optimiser la gestion des ressources.

Méthodes analytiques

Cette application aide les détaillants à améliorer la gestion des stocks et garantit qu'ils ont le bon produit au bon endroit au bon moment. En outre, il peut aider à la planification commerciale, à la planification des ventes, aux prévisions et suggestions automatisées, à la gestion des KPI, à la gestion des promotions et à plusieurs autres processus avec des tactiques efficaces.

Netmera

Netmera est une plateforme d'engagement intégrée qui aide à créer une meilleure expérience client et une connexion plus forte avec des analyses d'engagement détaillées, une segmentation et un ciblage, ainsi qu'un engagement mobile et Web. Cette plate-forme peut stimuler les prospects à toutes les étapes et les entretenir et les conduire à travers des entonnoirs de vente appropriés pour des conversions accrues.

Fréquentiel

Cette application peut aider les détaillants avec des informations de stock fiables, en leur fournissant un réseau complet de stock ouvert à tous les clients. En outre, il permet aux entreprises de se concentrer sur l'expérience client avec des informations KPI opérationnelles, une localisation rapide des produits, une prévention des pertes et une précision 99% qui tient ses promesses : car vous affichez des quantités précises.

L'omnicanal a besoin d'investissements technologiques stratégiques

Une présence omnicanal solide peut créer des expériences de marque client positives et générer une valeur commerciale et des revenus considérables. Cependant, pour créer une expérience omnicanale aussi réussie, les détaillants doivent faire les bons investissements technologiques. Ils doivent disposer d'outils permettant d'accéder aux données client sur tous les canaux de vente afin de faciliter des expériences transparentes et personnalisées pour les clients.

À Altavant, nous aidons les détaillants à créer des expériences omnicanales uniques pour leurs clients finaux grâce à des solutions omnicanales stratégiques de bout en bout. Entrer en contact avec nous pour en savoir plus.

Gestion des stocks basée sur la technologie : une expérience client 5 étoiles

Une question rapide à tous les détaillants ; avez-vous une idée précise de votre inventaire en ce moment? Ou plus important encore, pouvez-vous fournir un rapport détaillé des articles de votre stock dans l'heure qui suit ?

Si c'est un non, ou même un mélange de oui et de non, vous avez besoin d'une optimisation des stocks.

Mais que signifie exactement la gestion des stocks/des stocks dans le commerce de détail ?

L'utilisation de la technologie dans les entrepôts est le principal moyen de définir l'optimisation des stocks. Les raisons pour lesquelles une entreprise améliore et maintient ses stocks, aplanit la chaîne d'approvisionnement et réduit les retours est de fournir à ses clients ce qu'ils veulent, où ils le veulent et via la plate-forme sur laquelle ils choisissent de l'acheter.

En fin de compte, une expérience client positive et remarquablement satisfaisante dépend en grande partie d'un contrôle des stocks réussi. Cependant, le problème réside dans l'évolution des attentes des clients, qui semblaient faire volte-face depuis le début de la pandémie.

Les détaillants doivent se rendre compte que ce n'est pas une tendance. C'est la nouvelle réalité qui affecte le cœur même de l'avenir des opérations de la chaîne d'approvisionnement. Et nous devons trouver une solution qui fonctionne.

Principaux défis auxquels sont confrontés les détaillants en matière de gestion des stocks

Avec l'avancement des solutions qui numérisent l'ensemble de la chaîne du commerce, les défis auxquels sont confrontés les responsables de la chaîne d'approvisionnement et de l'exécution se sont amplifiés, voire rien.

  • Les équipes ne disposent pas des informations dont elles ont besoin quand elles en ont besoin. En effet, les données d'inventaire sont dispersées dans des systèmes cloisonnés à l'intérieur et à l'extérieur des organisations.
  • Les détaillants n'ont pas les bons outils pour connecter et corréler les données d'inventaire. Pour cette raison, ils sont incapables d'évaluer l'impact que peuvent avoir des événements externes, ce qui rend pratiquement impossible de traiter de manière proactive toute perturbation de l'approvisionnement entrant pour répondre à la demande.
  • Les coûts augmentent continuellement. De la gestion des envois de retour à la satisfaction des attentes des clients en matière de livraison le jour même ou le lendemain. Le côté numérique de la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail devrait s'intensifier à un rythme beaucoup plus rapide pour suivre le rythme.

Alors que le confort des consommateurs avec les achats en ligne continue d'augmenter avec la technologie devenant omniprésente, les clients se tournent activement vers les canaux numériques pour répondre à tous leurs besoins, qu'il s'agisse de vêtements, d'épicerie ou de divertissement. Dans un tel scénario, la demande pour exécuter rapidement ces commandes en toute sécurité reste une priorité absolue.

Renforcer la confiance et la satisfaction des clients est un défi de taille si vous ne disposez pas d'informations en temps réel sur les données d'inventaire.

4 façons d'améliorer et d'optimiser grâce à la technologie

Les entreprises dépensent énormément pour l'expérience client car, selon un sondage, 86% des consommateurs sont prêts à payer plus pour une meilleure expérience. Mettre en péril la gestion des stocks peut donc avoir un impact sur le résultat final de l'expérience client, ce qui agace vos clients.

1. La technologie améliore la précision du traitement des commandes

Faire l'expérience d'une livraison bâclée à un moment donné dans les achats en ligne est inévitable. Les médias sociaux sont en effervescence avec les utilisateurs qui publient leurs articles livrés par rapport à ceux qui ont été annoncés avec une différence de qualité épouvantable.

Cela se produit non pas parce que le vendeur avait l'intention de vendre un mauvais produit, mais plutôt en raison du résultat direct d'une mauvaise gestion des stocks. Le fait de ne pas voir ce qui se trouve dans l'inventaire et l'expédition d'un produit de qualité inférieure sans vérifier en temps réel entraîne une mauvaise précision d'exécution et une mauvaise expérience client.

Les solutions technologiques qui rationalisent l'intégration et gèrent les systèmes de pré-saison et de saison permettent aux détaillants de surveiller ce qui est disponible, en quelle qualité et à quel endroit pour assurer une livraison optimale des stocks.

2. La technologie évite les ruptures de stock

La deuxième façon dont la technologie aide à créer une expérience client optimale via la gestion des stocks consiste à éliminer les ruptures de stock. S'il y a quelque chose qui nuit à la pérennité de votre entreprise, il s'agit d'un article en rupture de stock qui n'est signalé à l'acheteur qu'une fois qu'il a passé la commande.

L'identification par radiofréquence (RFID) dans la chaîne d'approvisionnement est un outil technologique qui permet aux détaillants d'identifier des articles à l'aide d'ondes radio en transmettant des données d'une étiquette RFID au lecteur. Cela augmente considérablement la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et la précision des stocks. En fait, avec la RFID, les détaillants peuvent automatiser et améliorer la précision en 30% et réduire les ruptures de stock de 50%.

Les clients n'attendront pas ou ne se soucieront pas d'une explication ; ils passeront simplement au prochain acheteur et ne regarderont pas en arrière. Le maintien d'un système de gestion des stocks permanent qui permet l'enregistrement en temps réel et les mises à jour en direct vous aide à rester en contact avec les produits de votre entrepôt. Ceci est particulièrement important pendant «en saison» alors que les pics d'achat doivent être accueillis avec le même enthousiasme par les vendeurs.

3. La technologie prend en charge une gestion efficace des délais

Un argument de vente unique de nombreuses grandes marques est le délai de livraison le plus rapide. La gestion et le traitement des commandes jouent un rôle essentiel dans la satisfaction de votre client - plus la commande est livrée rapidement, meilleure est l'expérience.

Un système de gestion des stocks rationalisé peut tenir les détaillants au courant de l'emplacement de leurs articles, de sorte que le temps nécessaire pour trouver, trier, emballer et expédier est considérablement réduit.

4. La technologie facilite la manipulation

Le coût insupportable des retours est un défi critique à surmonter, aggravé par des informations et des statistiques dévastatrices sur la mauvaise expérience client et la gestion des retours. Les clients ayant une mauvaise expérience d'achat sont 140% moins susceptibles de dépenser que ceux ayant une expérience positive. Il est important de noter que les détaillants ne peuvent récupérer qu'un maximum de 25% de la perte de prix subie sur chaque article retourné. Par conséquent, un produit retourné est une perte collective de consommateur et d'opportunité.

La clé est d'organiser un échange instantané jusqu'à ce que le produit soit toujours sous garantie ou d'envoyer un nouveau produit en échange de celui retourné si vous en avez assez dans votre stock. Encore une fois, cela nécessite un système de gestion des stocks approprié, solide et rationalisé pour garantir une gestion appropriée des retours et regagner la confiance des clients.

Créer une meilleure expérience client

En conclusion, un système de gestion des stocks robuste et optimisé pour l'assortiment, la commande et la livraison vous aide à orchestrer l'ensemble de votre réseau d'exécution et à offrir d'incroyables capacités omnicanales. L'objectif de la gestion des stocks est d'avoir le bon produit au bon moment et au bon endroit pour éviter de perdre de l'argent en surstock et de perdre des ventes.

Ceci est rendu possible par la visibilité des stocks et les solutions technologiques, aidant les vendeurs à suivre leurs produits des fabricants aux entrepôts et au point de vente. Au terme de cette optimisation se trouve une expérience client 5 étoiles durable, positive et garantie.

Pour plus d'informations sur la façon dont le potentiel de la technologie peut être libéré grâce à des solutions centrées sur l'humain dans l'optimisation de vos stocks, visitez les experts numériques du commerce de détail et de la logistique, altavantconsulting.com.

Accélérez la transformation numérique et l'omnicanal en toute simplicité ! Quelles sont les 5 tendances ?

01. Adoption de nouvelles plates-formes permettant une expérience omnicanale fluide

  • Principale façon de faire des affaires dans le commerce de détail : click-and-collect, BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) et expédition depuis le magasin.

02. Gestion optimisée des stocks

  • Niveaux d'inventaire actualisés
  • Prendre des décisions opportunes
  • Remplacer les magasins de données cloisonnés par une plate-forme en temps réel
  • Remplissez la commande click-and-collect en 1 heure
  • Tirez parti des points de distribution
  • Satisfaction plus rapide de la demande client
  • Réduire ses coûts et son empreinte carbone

03. Augmentation de la durabilité et de la responsabilité sociale

  • Avantages du personnel
  • Intérêt croissant des clients
  • Approvisionnement consciencieux
  • Matières organiques
  • Garder les produits hors des décharges
  • Examen approfondi à l'avenir

04. Adoption complète du SaaS

  • Tirez parti de n'importe où
  • Applications hébergées dans le cloud
  • Meilleure protection contre les cyberattaques


 

05. Accélérez le digital et le mobile

  • Cartographie en magasin
  • Recommandations personnalisées
  • Flux en direct
  • Démos de produits
  • Paramétrage personnalisé
  • Paiement mobile sans contact
  • Canaux sans contact (expédition depuis le magasin et ramassage en bordure de rue)

4 étapes pour une meilleure précision des stocks : "Comment éviter les surstocks ?"

01. Adoption de nouvelles plates-formes permettant une expérience omnicanale fluide

  • Principale façon de faire des affaires dans le commerce de détail : click-and-collect, BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) et expédition depuis le magasin.

02. Gestion optimisée des stocks

  • Niveaux d'inventaire actualisés
  • Prendre des décisions opportunes
  • Remplacer les magasins de données cloisonnés par une plate-forme en temps réel
  • Remplissez la commande click-and-collect en 1 heure
  • Tirez parti des points de distribution
  • Satisfaction plus rapide de la demande client
  • Réduire ses coûts et son empreinte carbone

03. Augmentation de la durabilité et de la responsabilité sociale

  • Avantages du personnel
  • Intérêt croissant des clients
  • Approvisionnement consciencieux
  • Matières organiques
  • Garder les produits hors des décharges
  • Examen approfondi à l'avenir

04. Adoption complète du SaaS

  • Tirez parti de n'importe où
  • Applications hébergées dans le cloud
  • Meilleure protection contre les cyberattaques


 

05. Accélérez le digital et le mobile

  • Cartographie en magasin
  • Recommandations personnalisées
  • Flux en direct
  • Démos de produits
  • Paramétrage personnalisé
  • Paiement mobile sans contact
  • Canaux sans contact (expédition depuis le magasin et ramassage en bordure de rue)

4 fonctionnalités logicielles de point de vente indispensables pour augmenter l'efficacité de l'entreprise

01. Adoption de nouvelles plates-formes permettant une expérience omnicanale fluide

  • Principale façon de faire des affaires dans le commerce de détail : click-and-collect, BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) et expédition depuis le magasin.

02. Gestion optimisée des stocks

  • Niveaux d'inventaire actualisés
  • Prendre des décisions opportunes
  • Remplacer les magasins de données cloisonnés par une plate-forme en temps réel
  • Remplissez la commande click-and-collect en 1 heure
  • Tirez parti des points de distribution
  • Satisfaction plus rapide de la demande client
  • Réduire ses coûts et son empreinte carbone

03. Augmentation de la durabilité et de la responsabilité sociale

  • Avantages du personnel
  • Intérêt croissant des clients
  • Approvisionnement consciencieux
  • Matières organiques
  • Garder les produits hors des décharges
  • Examen approfondi à l'avenir

04. Adoption complète du SaaS

  • Tirez parti de n'importe où
  • Applications hébergées dans le cloud
  • Meilleure protection contre les cyberattaques


 

05. Accélérez le digital et le mobile

  • Cartographie en magasin
  • Recommandations personnalisées
  • Flux en direct
  • Démos de produits
  • Paramétrage personnalisé
  • Paiement mobile sans contact
  • Canaux sans contact (expédition depuis le magasin et ramassage en bordure de rue)

Pièces de réflexion

Pourquoi passer au numérique ? Transformation numérique.

Due to the pandemic restrictions preventing the spread of Covid-19, there was a collapse of opportunities, which divided people into those who are “ready to act” and those who decided “to wait

Comment éviter le surstockage ?

Due to the pandemic restrictions preventing the spread of Covid-19, there was a collapse of opportunities, which divided people into those who are “ready to act” and those who decided “to wait